RZEcommerce 2026: relacja Sempai

12 marca w Rzeszowie odbyła się druga edycja RZEcommerce i cieszymy się, że Sempai znów znalazło się wśród partnerów wydarzenia. Rzeszów to dla części naszego zespołu dobrych kilka godzin drogi, ale nie mogło nas tam zabraknąć. 

Nasz CEO, Sebastian Suma oraz Rafał Jackiewicz, Head of Data-Driven Strategy, pojawili się na wydarzeniu w roli prelegentów. Poza słuchaniem prelekcji, nasza ekipa czuwała też przy stoisku Sempai.

Performance bez złudzeń

Automatyzacja i AI zmieniają performance marketing w sposób, który wymusza przewartościowanie całego podejścia do tej dziedziny. Właśnie o tym mówił Sebastian podczas swojej prelekcji “Performance 2026 bez złudzeń: AI optymalizuje, prywatność ogranicza – co robić, by rosnąć?”.

Umiejętność optymalizacji kampanii, która jeszcze kilka lat temu bardzo różnicowała agencje, dziś w dużej mierze leży po stronie algorytmu. Do tego dochodzą rosnące koszty i ograniczenia w danych… i nagle okazuje się, że patrzenie wyłącznie na CPC czy CPA, bez uwzględnienia wartości klienta w czasie, przestaje mieć sens.

„Stali klienci” jako najdroższy kanał sprzedaży

Głównym tematem wystąpienia Rafała “Retencja bez zysku: kiedy „stali klienci” stają się najdroższym kanałem sprzedaży” był Dług Lojalnościowy, czyli mechanizm, w którym rosnąca retencja w raportach nie przekłada się na zysk. Klienci wracają, ale wyłącznie dlatego, że zostali do tego przyzwyczajeni promocjami i rabatami. Zdejmij zachętę cenową, a znikną. Wskaźniki wyglądają dobrze, marża niekoniecznie.

Poza własną prelekcją, Rafał wziął też udział w panelu “Dlaczego sprzedawcy zapominają jak ich klienci kupują”, prowadzonym przez Krzysztofa Marca (DevaGroup). Obok Rafała przy stole zasiedli Kamil Czaja (GoPackShot.com), Patrycja Kościołowska (ejoyGrowth!) oraz Natalia Nietupska (Leart Studio).

Panel był doskonałym uzupełnieniem reszty dnia. Zamiast omawiania ogólnych najlepszych praktyk, rozmowa szybko zeszła na konkretne miejsca w ścieżce zakupowej, w których użytkownicy realnie rezygnują z zakupu. Wniosek, który wybrzmiał kilkukrotnie: problemy UX rzadko są skomplikowane – częściej po prostu ignorowane, bo nikt nie znalazł czasu, żeby się im przyjrzeć.

Co zabraliśmy ze sobą

Tegoroczna edycja RZEcommerce zgromadziła prelegentów z różnych obszarów e-commerce, a format kilku równoległych scen tematycznych pozwalał dopasować agendę do konkretnych wyzwań biznesowych. Wartość wydarzenia nie kończyła się jednak na sali – rozmowy przy stoiskach trzymały poziom, którego nie powstydziłaby się żadna prelekcja. 

Intensywny dzień w dobrym towarzystwie – trudno o lepsze podsumowanie RZEcommerce 2026. Nie możemy doczekać się kolejnej edycji!